Automatizácia procesov je v dnešnej dobe už fakt a skutočnosť, ktorá funguje vo viacerých odvetviach ekonomiky. Prečo by sme sa preto aj v cestovnom ruchu nezviezli na tejto vlne a nevyužili jej potenciál? Čo sa pred niekoľkými rokmi považovalo za rozmar lídrov na trhu, dnes berieme ako nevyhnutnosť. A to na jednej strane najmä z dôvodu neustáleho rastu prevádzkových nákladov (hlavne